Beberapa minggu yang lalu saya mendapat servisan laptop
lenovo mati total. Laptop tersebut tidak nyala sama sekali lampu powernya baik
dengan baterai atau langsung dicolokin ke listrik. Setelah saya bongkar
ternyata tidak ada yang putus pada jalur chargernya. Dan dari situ saya tidak
ambil pusing laptop tersebut saya taruh diservis center Lenovo yang berada di
Ruko Yap Jalan C. Simanjuntak Yogyakarta. Sedikit info saja untuk servis center lenovo
ini ada 2 tempat yaitu di Ruko Yap dan Ramai Mall untuk yang mau mengklaim
garansi hp bisa datang ke Ramai mall. Untuk di Ruko Yap ini hanya menerima
laptop dan tablet saja. Di siang hari yang panas saya datang dan terlihat sepi
tidak ada antrian yang panjang seperti yang terjadi ketika saya ke servis center
hp di Jalan Monjali.
Setelah menggambil nomor antrain tiba saatnya saya dipanggil
oleh CS yang menerima laptop tersebut. Singkat cerita setelah selesai dari sana
saya diberi tanda terima bahwa laptop tersebut sudah saya taruh disana dengan
kesepakatan jika laptopnya tidak jadi di servis wajib membayar separo uang
servis Rp.82.500. Dan jika berrhasil diservis tanpa ada penggantian part maka
akan dikenakan biaya Rp.165.000. Dengan berharap tidak ada part yang rusak
kemudain saya terima perjanjian tersebut.
Selang 3 hari kemudain saya diberi kabar bahwa laptop
tersebut rusak Mainbordnya. Dan biaya penggantian mainboard tersebut membuat
saya terceng, Penggantian mainboard dan ram dihargai Rp. 8 Jt lebih. Kalau difikir-fikir
mending dipakai untuk membeli laptop baru dengan uang segitu masih akan ada
sisa.
Dari kejadian tersebut dapat diambil kesimpulan jika masa
garansi sudah habis lebih baik jangan ditaruh diservis center karena akan
dikenakan biaya yang sangat mahal. Selain itu kita juga harus membayar biaya
pengecekan yang tidak sedikit. Lebih baik kita taruh di tempat servis biasa
kalau biaya servis tidak terlalu mahal dan bila tidak bisa diservis maka kita
tidak akan di kenakan biaya.
Saya barusan kena ini,, harga laptop Lenovo 7 juta, laptop tidak mau hidup, dibawa ke servis center resmi, 3 hari kemudian minta konfirmasi persetujuan ke saya kalau biaya servis 16 jutaan. Semprul!
ReplyDelete